علی افشارقاسملو

یکی از علت های اصلی  ایجاد این وبلاگ ، ایجاد بستری جهت مشاوره و راهنمایی برندها و همچنین بحث و گفتگو بین همکاران و دوستانی که علاقه مند به برندیگ و تبلیغات می باشند است .

تبادل اطلاعات و دانش می تواند گام موثری در انتقال تجربیات داشته باشد پس لطفا از ارائه دانش خود دریغ نفرمائید و به هم کمک کنیم تاراه کارهای مناسب و خلاقانه ای جهت ارتقاء برندها پیدا کنیم.


مدتها بود که برند تنها به عنوان بخشی از محصول فیزیکی قلمداد می شد ، و بیشتر تعاریف برند، تعبیری از برند به عنوان یک واژه ، نام و یا یک علامت داشت . امروزه برند چیزی فراتر از این مورد است . یک برند ارائه دهنده ی مجموعه ای از قولها و تعهدات است ، و به اعتماد ، ثبات و پایداری و مجموعه ای تعریف شده از انتظارات اشاره دارد.

این مجموعه قولها و تعهدات شامل خصوصیات و ویژگیهایی است که خریدار می خرد ، و حاصل رضایت اوست . ویژگیهایی که یک برند را شکل می دهد، ممکن است واقعی یا غیر واقعی ، عقلایی یا احساسی ، ملموس یا نامرئی باشد.اگر چه یک مصرف کننده ممکن است هیچ گونه ارتباطی با یک محصول یا خدمت نداشته باشد، ولی او می تواند نوعی ارتباط با برند و ویژگیهای آن داشته باشد.

انجمن بازاریابی آمریکا American Marketing Associationاینگونه برند را تعریف میکند : یک نام ، واژه ، نماد ، یا طرح یا ترکیبی از آنها باشد . هدف آن شناساند محصولات ، و یا خدمات یک فروشنده ، یا گروهی از فروشندگان ، و همچنین تمایز آنها از سایر رقبا .

یک برند ، یک محصول یا خدمات است که ابعادی را به محصولات و خدمات اضافه می کند ، تا این محصولات و خدمات را برای یک نوع نیاز خلق شده اند ، از سایر محصولات و خدمات متمایز سازد . این تمایز ها می تواند کارکردی منطقی ، یا قابل لمس و یا حتی غیر قابل لمس و احساسی داشته باشد .

تعریف برند در قانون ایران ماده ی 1 قانون ثبت تجاری و اختراعات مصوب تیرماه 1310 : مراد از نام تجاری همان برند است :

نام تجاری عبارت است از هر قسم علامتی اعم از نقش ، تصویر ، رقم ، حرف عبارت ، مهر ، لفاف و مواردی از این قبیل که برای امتیاز و تشخیص محصول یک شهر یا یک ناحیه از مملکت اختیار شود ."در این تعریف ، بعد از واژه های نقش ، تصویر و رقم عبارت "وغیره آن" استفاده شده است . بنابراین "برچسب"،"امضاء" و... را نیز می توان جزو نام تجاری به شمار آورد !

واژه نامه ی بین المللی بازاریابی (international Direction Of Marketing) ، برند را اینگونه تعریف میکند : برند دریک تعریف کوتاه و ساده ، نام یک محصول است ، به همراه شخصیت و هویت مشهودی که به وسیله ی خالقان و مالکان به آن داده میشود .



  • یک مشاور برند ،مشاور بازارایابی ، مشاورتبلیغات و یا مشاور مدیر عامل باید حتما نگاه عمیق به سازمان داشته باشد و از تصمیمات مقطعی صرف نظر نماید .
  • نگاه عمیق به مسائل و مشکلات به شکل صحیح و با در نظر داشتن تاثیر بلند مدت ، از ویژگی های یک مشاور است .
  • یک مشاور حرفه ای برای افزایش سودآوری ، افزایش فروش ، بهبود وضعیت برند ، برندسازی مطمئن ، تبلیغات اثربخش ، بازاریابی موثر ، گسترش و توسعه بازار ، ایجاد وفاداری و رضایتمندی مشتریان ، افزایش کیفیت و ... باید راهکارهای مناسب ارئه دهد.

در شرایطی که برخی تولیدکنندگان ایرانی تبلیغات را هزینه اضافی تلقی میکنند برندهای بزرگ جهانی برای ایجاد ارتباط بیشتر با مشتریان خود به شیوه های مختلف متوسل میشوند.

مشتریان وفادار یکی از مهمترین اهداف تبلیغاتی است که در سالهای اخیر بسیار مورد توجه برندهای سرشناس دنیا قرار گرفته است . آنها تلاش میکنند تا با برقراری ارتباط بهتر و دوستانه تر با خریدار ، مشتریان دایمی یا در اصطلاح بازاریابی مشتریان وفادار برای خود ایجاد میکنند .

باتوجه به اینکه معمولا قیمت رسانه در ایران بسیار بالا می باشد ، داشتن بودجه مناسب مهم است و مهمتر روش خرج کردن بودجه است .

سالها در خدمت شرکتهای مختلف در زمینه برندیگ و تبلیغات بوده ام و همیشه نیاز یک مشاوران خوب که در کنار سازمانها باشند دیده مشهود است 

اغلب آژانس های تبلیغاتی ، بیشتر در صدد فروش رسانه های خود می باشند . تا اینکه به شناخت محصولات و رقبابپردازند و بر اساس شناخت کامل نسبت به محصولات و خدمات رقبا و همچنین در گیرکردن مشتریان در نقاط تماس فکرکنند .

 البته هستند آژانس هایی که با شناخت تغریبی محصولات و طبقه گروه مشتریان سعی در بالا برند سرویس های خود به کارفرمایان خود را دارند آژانس های باسابقه ای که با پشتوانه دانش خود به شرکتهای بزرگی خدمت کرده و باعث بالا رفتن سطح آگاهی نسبت به آن برند و خدمات آنها شده اند (مثل : شبکه آفتاب ، داروگ ، ایما نقشینه و ...).

 و برخی دیگر از آژانسها بیشتر به فکر منافع و فروش رسانه خود می باشند !؟ که البته همه برای منافع سازمان خود در حال فعالیت هستند اما بهتر بود که ای کاش به فکر منافع مشترک دو طرف باشند .

هستند آزانس هایی که با چند برند با محصولات مشترک قرارداد دارند و جالب اینجاست  که وقتی اهداف و استراتژی های هرکدام از آنها را بدانیم آن وقت قرار است چه اتفاقی برای هریک از این برندها و محصولات بیافتد؟

حال رقبات بر سر چیست ؟ بالا بردن Awareness ؟ یا سهم فروش بیشتر ؟ معرفی محصولات جدید ؟ کانسپت بهتر نسبت به... ؟ خوب کدام برند قرار است بر دیگری ارجحیت داشته باشد ؟!!! این اتفاقاتی است که در اینگونه آژانس ها با این مدل تفکر برای برندها شکل می گیرد.

یک مشاوران خوب همواره خود را جزئی از سازمان طرف قرار خود میداند و با تیمهای تبلیغات سازمان سعی در رسیدن به اهداف سازمانی دارد و با شناختی که نسبت به آژانسهای تبلیغاتی دارد و آگاهی از طرف های قرار ایشان سعی میکند به شکل مناسبی با برنامه ریزی و شماوره صحیح سازمان را به اهداف خود برساند.

مشاورانی همچون سرکار خانم اشهرزاد اسفرجانی ، جناب آقای دکتر محمود محمدیان و ... که نه تنها در حوزه تعالی برند بلکه در زمینه آموزش نیز فعالیتهای گسترده ای داشته و دارند . 

چگونه تبلیغاتمان را برنامه ریزی کنیم؟ 

اگر چنانچه برنامه ریزی دقیق برای تبلیغات کسب و کار خود نداشته باشیم ممکن است تا 80% از بودجه تبلیغاتی خود را به هدر دهیم و یا به نتیجه مطلوب خود نرسیم

برنامه ریزی کلید موفقیت یک برنامه تبلیغاتی است .

برای اینکه برنامخه ریزی تبلیغاتی دقیق داشته باشیم باید به 5 پرسش اساسی پاسخ دقیق بدهیم :

 

1.      محصول و یا خدماتی که ارائه میدهیم چیست ؟

2.      چه قولی در تبلیغات خود میدهیم؟

3.      هدف ما در تبلیغات چه گروهی از مخاطبین است ؟

4.      اصلا هدف از این تبلیغات چیست ؟

5.      بودجه ما در تبلیغات چقدر است ؟